Q&A

Q&A

お客様から寄せられる質問と回答をご紹介しております。

宿泊に関して

Q. チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。
A. チェックインは16時より20時まで、チェックアウトは10時までとなります。
Q. カード払いは可能ですか?
A. カードにてお支払いただくことが可能です。VISA、JCB、AMEX、MASTERに対応しております。
Q. 予約のキャンセルは可能ですか?
A. キャンセルはご予約の5日前まで承っております。5日前~2日前のキャンセルはご宿泊料金の50%、前日以降のキャンセルはご宿泊料金の100%をお支払いただいております。ご了承くださいませ。

温泉に関して

Q. 温泉のみの利用は可能ですか?
A. もちろん温泉のみのご利用でも大歓迎です。お気軽にお越しください。
Q. サウナはありますか?
A. サウナもご用意しております。どうぞご利用ください。
Q. 予約の必要はありますか?
A. 温泉のご利用にご予約の必要はございません。どうぞお気軽にご利用ください。
Q. シャンプーやドライヤーはありますか?
A. ございます。大浴場にはシャンプー、リンス、ボディソープ、ドライヤー、化粧水をご用意しております。

お部屋に関して

Q. 禁煙室はありますか?
A. ご用意しております。ご予約の際にお選びください。
Q. お部屋でインターネットの利用はできますか?
A. 全室Wi-Fiを完備しております。無線LAN対応のデバイスをお持ちいただきましたら無料でインターネット接続が可能です。

食堂に関して

Q. 食堂のメニューを教えてください。
A. ワンコイン定食等各種ご用意しております。詳しくは五井食堂をご覧ください。
Q. 飲み物の持ち込みはできますか?
A. 申し訳ありませんが飲食物の御持ち込みはお断りさせていただいております。

マッサージに関して

Q. スタッフの指名は可能ですか?
A. スタッフのご指名に関しては可能な限りご対応させていただきますが、ご期待に添えない場合もございますのでご了承ください。
Q. 予約は必要ですか?
A. ご予約いただかなくてもご利用いただくことが可能です。ただし混雑時等は待ち時間をいただく場合もございますので、確実にご利用いただくにはご予約をおすすめしております。

施設・設備に関して

Q. フロントの受付時間を教えてください。
A. フロントは24時間ご対応しております。
Q. お土産や旅行用品が購入できる売店はありますか?
A. 売店は館内1階にございます。千葉の特産品からオリジナルグッズ、ご宿泊に便利な生活用品等を販売しておりますので是非ご利用ください。 営業時間は9:00~22:00となっております。
Q. バリアフリー対応はしていますか?
A. 館内各所に多機能トイレ、点字表記、車いす用スロープをご用意しております。何かお困りのことがございましたら遠慮なくスタッフにお申し付けください。

アクセス・駐車場に関して

Q. 駅からの送迎はありますか?
A. 無料送迎バスをご用意しております。詳しくはアクセスをご覧ください。
Q. 駐車場の利用に料金はかかりますか?
A. ご宿泊のお客様は無料でご利用いただけます。温泉・マッサージ・食堂ご利用のお客様は2時間まで無料、2時間以降は30分ごとに200円がかかります。詳しくはアクセスをご覧ください。
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